System do analizy zakładów opieki zdrowotnej

System do analizy zakładów opieki medycznej jest analitycznym narzędziem wspomagającym procesy decyzyjne. System w znaczącym stopniu zapewnia wsparcie dla szpitali i dużych ośrodków medycznych w procesie redukcji kosztów, efektywniejszym wykorzystaniu posiadanych zasobów i zwiększeniu wydajności na wszystkich poziomach organizacji. BI Healthcare jest w pełni skalowalny i wykorzystuje standardowe narzędzia technologiczne, które są łatwe w użyciu i mogą być zintegrowane z dotychczasowymi systemami zaimplementowanymi w organizacji.


Korzyści biznesowe

Redukuje całkowite koszty operacyjne
Umożliwia dokładnieszą kontrolę czasu hospitalizacji, badań laboratoryjnych, korzystania z badań obrazowych, na podstawie DRG oraz dostarczanych materiałów. Zapewnia ciągłe ilościowe porównania ze standardami. Szczegółowa analiza alokacji i optymalizacji zasobów ludzkich.

Alerty i identyfikacja obszarów krytycznych
Identyfikuje i ostrzega przed odchyleniami od ustalonych standardów w całej organizacji, takich jak: czas hospitalizacji, czas opieki przedoperacyjnej, najczęściej wykorzystywanych 50 (x) leków, aktywność klinik, wskaźniki wysokiej umieralności, czynniki dotyczące zapotrzebowania na usługi kliniczne itp.

Zwiększa wydajność operacyjną
Użyteczne narzędzie do ustalania priorytetów w budżecie i autoregulacji organizacji. Umożliwia kontrolę nad alokacją kosztownych zasobów, takich jak urządzenia do wykonywania badań obrazowych, sale operacyjne, laboratoria itp.

Identyfikuje „wąskie gardła” w procesach o znaczeniu krytycznym
Poprawia przepływ pracy i pomaga uniknąć „wąskich gardeł” na skutek anulowanych operacji, długich okresów oczekiwania na zabiegi takie jak np. cewnikowanie serca oraz na przeniesienia pomiędzy oddziałami.

Umożliwia skuteczniejszy audyt, kontrolę i zarządzanie
Generuje współczynnik ponownych wizyt, współczynnik powtarzalnych operacji, mieszanie przypadków, dane farmaceutyczne i dotyczące badań.

Optymalizuje wartość brakujących zasobów
Umożliwia lepszą całkowitą kontrolę i wykorzystanie kosztownych zasobów i sprzętu.

Umożliwia szybszy i skuteczniejszy zwrot kosztów inwestycji
Przydatne narzędzie do analizowania zwrotu inwestycji – zarówno w odniesieniu do zasobów ludzkich, kosztownego sprzętu, takiego jak urządzenia do CT, MRI lub innych badań obrazowych, jak i projektów kapitałowych.

Poprawia jakość opieki nad pacjentami
Dzięki poprawie warunków i parametrów dostarczania usług opieki zdrowotnej pacjenci i ich rodziny uzyskują lepszą ogólną opiekę medyczną.


Podstawowe cechy rozwiązania

Modele operacyjne i administracyjne:

Logistyka - kontrola zużycia i zapotrzebowania w oddziale, alerty odchyleń od budżetu, produkcja dostosowana do obłożenia oddziału, wzrost efektywności zarządzania zapasami i redukcja ich kosztów, prognozy ocen;

Zasoby ludzkie - analiza statusu zasobów ludzkich, analiza rozkładu zasobów ludzkich w zależności od różnych atrybutów pracownika (np. wykształcenie, wiek itp.), analiza zatrudnienia w pełnym wymiarze oraz podział według kontraktów z pracodawcą na pracownika;

Fakturowanie - pomiar „pojemności” szpitala, pomiar rozkładu płatności według wszystkich typów klientów (płatników), alerty i opóźnienia w wystawianiu rachunków, porównanie fakturowania z danymi na temat przyjęć/wypisów, pomoc w tworzeniu kontraktów z ubezpieczycielami, HMO na podstawie historycznych danych na temat przychodów.

Modele kliniczne i jakościowe:

Rejestracja / Hospitalizacja - pomiar ogólnej pojemności szpitala, liczba przyjęć, prognozowanie przyjęć, planowanie dla działów wspierających, np. kuchni, działu konserwacji, apteki itp., przygotowanie prognoz na podstawie liczby przyjęć;

Oddział pomocy doraźnej/urazowy - pomiar ogólnej pojemności oddziału pomocy doraźnej, analiza jakości opieki mierzonej liczbą ponownych przyjęć, kontrola nadmiernych przyjęć z oddziału pomocy doraźnej w porównaniu ze standardem;

Sale operacyjne - wykorzystanie sal operacyjnych, ostrzeżenia dotyczące dużej liczby przyjęć przed operacją, kontrola wydajności chirurgów, kontrola ponownych operacji.


Zalety rozwiązania

Redukuje ogólne koszty operacyjne

• 1. Średni czas hospitalizacji, wykorzystanie badań obrazowych i badań laboratoryjnych na DRG w porównaniu z międzynarodowymi standardami;
• 2. Niewłaściwy wskaźnik wykorzystywania badań obrazowych pomiędzy oddziałami i w poszczególnych oddziałach;
• 3. Ostrzeżenia dotyczące zlecania nadmiernej liczby badań laboratoryjnych, powtarzanych badań laboratoryjnych (np. w ciągu 24 godzin);
• 4. Alerty dotyczące zbędnego powielania badań laboratoryjnych (oddział pomocy doraźnej i oddziały internistyczne);
• 5. Analiza kosztów personelu, najważniejszych wydatków szpitala (około 2/3), alokacja kosztów personelu na DRG, ustalenie względnego składu personelu na DRG (lekarze, pielęgniarki, sanitariusze itp.), wydajne wykorzystanie personelu.

• 1. Ostrzeżenia dotyczące długiego czasu hospitalizacji przed operacją;
• 2. Identyfikacja trendów dotyczących dostępu/przyjmowania do konkretnych oddziałów/całego szpitala, identyfikacja trendów aktywności HMO i zachowania;
• 3. Kontrola aktywności opieki ambulatoryjnej, ustalenie liczby lekarzy specjalistów, którzy mają wpływ na popyt na wizyty w klinice;Wskaźniki wysokiej umieralności;
• 4. Wskaźniki dużej częstotliwości zakażeń, sepsy, zakażeń układu moczowego, zakażeń ran;
• 5. Identyfikacja wartości brzegowych dla wszystkich wskaźników według DRG;
• 6. Lista 50(x) najbardziej kosztownych leków itp. – zwrócenie uwagi na najwyższe zużycie leków.

• 1. „Wąskie gardła” w salach operacyjnych;
• 2. Kontrola anulowanych operacji;
• 3. Długi czas oczekiwania na określone zabiegi, np. cewnikowanie serca;
• 4. Długi czas oczekiwania na przeniesienie z oddziału pomocy doraźnej do oddziału docelowego.

• 1. Przydatne narzędzie do ustalania priorytetów alokacji budżetu;
• 2. Ocena rozkładu przyjęć na oddział pomocy doraźnej – według zmiany, typu oddziału, dnia tygodnia, godziny itp.
• 3. Kontrola wskaźnika nadmiaru przyjęć z oddziału pomocy doraźnej;
• 4. Kontrola wykorzystania sal operacyjnych;
• 5. Kontrola wykorzystania badań obrazowych;
• 6. Marnowanie jednostek krwi – zamawianie krwi, która nie została wykorzystana;
• 7. Narzędzia do określania autoregulacji.

• 1. Ostrzeżenia dotyczące częstotliwości ponownych przyjęć;
• 2. Ostrzeżenia dotyczące częstotliwości ponownych operacji;
• 3. Kontrola wykorzystywania mniej kosztownych leków zamiennych;
• 4. Alerty dotyczące podwyższonych proporcji badań na jednego pacjenta pacjenta na oddziale pomocy doraźnej;
• 5. Poprawa wykorzystania sal operacyjnych na jednego chirurga oraz dopasowywanie przypadków chorobowych umożliwiające optymalne wykorzystanie sal operacyjnych.

• 1. Narzędzie wykorzystywane do analizy zwrotu inwestycji – np. zwiększenie liczby lekarzy specjalistów w oddziale. Przy większej liczbie lekarzy specjalistów i krótszym średnim czasie pobytu operacje są krótsze, wykonuje się więcej operacji i występuje mniej powikłań;
• 2. Korzystanie z bardziej zaawansowanych narzędzi technologicznych – koszt CT w porównaniu z szybszym czasem reakcji i krótszym oczekiwaniem na badania itp.
• 3. Ocena wykorzystania poszczególnych zasobów – sal operacyjnych, badań obrazowych itp.
• 4. Ocena parametrów mających wpływ na wykorzystanie zasobów, np. sal operacyjnych: procedur, zarządzania, sprzętu, personelu i klientów.

BI Healthcare jest produktem firmy Gilon Business Insight.

Przykład wdrożenia

Centrum Medyczne Chaim Sheba jest jednym z największych szpitali klinicznych i medycznych ośrodków naukowych na Bliskim Wschodzie. Firma Gilon-Deloitte & Touche wdrożyła opartą na Oracle hurtownię danych, system dystrybucji informacji w postaci portalu organizacyjnego (Oracle WEB DB), oraz silnik wielowymiarowych zapytań (Microsoft SQL serwer) oferujące kontrolę najwyższego poziomu zarządzania i kontrolę operacyjną.

System umożliwił Centrum Medycznemu Chaim Sheba przekształcenie wykorzystywanego wcześniej systemu analizy informacji w organizacyjną hurtownię danych – uzupełnioną o systemy do analiz i prezentacji wszystkich obszarów działalności szpitala. System gromadzi dane ze wszystkich systemów back-office oraz jednostek organizacyjnych ośrodka i jest on wykorzystywany do wspomagania zarządzania, maksymalnego wykorzystania ograniczonych zasobów oraz zwiększenia wydajności szpitala w celu poprawienia opieki nad pacjentami. Narzędzie umożliwia dostarczanie prawidłowych, istotnych danych w czasie rzeczywistym. System jest wykorzystywany przez decydentów, personel medyczny i jednostki administracyjne.